職場人際關係術：搞懂三種棘手同事以及和他相處之道
文／老查（李全興） 在「大叔出租」的時候，常會有年輕的朋友跟老查討論職場裡的「人際關係」問題。 通常在工作中，除了因為立場或溝通不良所產生的問題之外，另一個比較讓人頭痛的就是，似乎有些人就是比較容易，...
文／老查（李全興）
在「大叔出租」的時候，常會有年輕的朋友跟老查討論職場裡的「人際關係」問題。
通常在工作中，除了因為立場或溝通不良所產生的問題之外，另一個比較讓人頭痛的就是，似乎有些人就是比較容易，引發組織裡的問題或摩擦，那麼怎麼辨識出這樣的地雷人物，以及避免影響到自己呢？
千萬不要以為這些需要提防的人物，就會像電影或戲劇裡的反派一樣，似乎臉上就寫著「我是壞人」那麼容易辨識出來。
甚至有時候他們並不是因為有利益衝突所以要來害你、算計你，他們看似對你並沒有惡意，甚至會對你很友善，覺得你是自己人。
那麼，你也許覺得奇怪，到底他們會造成什麼樣的問題？為什麼會是我們需要提防的呢？這裡老查要談一下三種容易在工作中引發問題的類型人物，你可以想想看，身邊是不是也有這樣的同事呢？
引戰型：刻意挑釁，唯恐天下不亂
第一種我要跟大家介紹要小心的同事，是所謂的引戰型同事。
有一次一位年輕的朋友，跟我在討論他工作上跟主管與同事的溝通問題，他說最近他的部門氣氛很尷尬，因為開會的時候當有一位同事A報告的時候，另一位同事B就會很明顯的刻意滑手機，或做其他事不參與討論。
原因他覺得是之前的一次會議裡，A跟B在一個案子上意見不同，結果B就把它視為是對他個人的否定，從此就很明顯地表達出對A的敵意。甚至，在群組或是同時有多人收信的電子郵件上也會表現出來。以及設法拉攏其他同事去杯葛A。
如果同事中有引戰型的人，感覺是有點棘手，因為一不小心好像就會發生爭端。那麼該怎麼應對呢？雖然我們不需要因為這個同事的態度比較強硬就怕他，但是如果你跟他還沒有發生衝突的話，不管是在會議中或是彼此溝通時，要刻意提醒自己，不要被他的態度影響，以平常心妥善溝通為前提，盡量避免爭執。
如果旁觀他與其他同事的爭端，也要避免以情緒化的方式參與或介入，而是幫忙就事論事的，把事情拉回到討論的正軌上。
萬一真的不小心跟對方有所衝突，雖然免不了心裡也會有情緒，但是在溝通的時候，仍然要控制自己不要隨對方的挑釁起舞，除了保持專業始終聚焦在「事情該怎麼處理」之外，也可以跟主管懇談目前你遇到的情況，尋求主管的協助。
總之，遇到引戰型的同事，深呼吸、冷處理、就事論事、謹守專業是必須提醒自己注意的重點，因為引戰型的人如果你不理他，久了他也會覺得無趣。
八卦型：自以為消息靈通，愛談是非
第二種我要提的是「八卦型」同事，他們特別喜歡到處打聽各種秘密，以及傳播各種他知道的小道消息。
有時候你可能會覺得聽一聽無妨，老查其實並不是泛道德化的人，甚至承認這是很正常的現象，因為石器時代的人類祖先們以部落形式生存，必須合作才能抵抗外敵，因此，為了生存，人類必須掌握同伴與敵人的資訊，有強烈的慾望要對周圍人的生活保持密切關注，以便更好地對抗風險、獲取資源。
所以在物競天擇的演化過程中，有八卦傾向的人，贏過並淘汰沒有八卦傾向的人，現在的人類差不多與生俱來帶著八卦的基因，有這樣的行為其實是正常的。
但是，在碰到特別喜歡八卦的同事時，為免引發不好的後果，你要注意的事有以下幾點：
- 談論時審慎區分資訊、情報與隱私，機密的不同，假如只是交換彼此所知道的資訊也許還無可厚非，但是如果是需要保守的秘密、業務機密以及事關他人隱私的話題，則還是要注意千萬不能輕易脫口而出。
- 謠言止於智者，就像是面對社群上的假新聞一樣，如果你聽到了無法確定真偽的資訊時，也千萬不要繼續傳播，因為通常八卦型人物會引發的問題大多都是謠言或誤傳所造成的，千萬不要自己反而也被影響了。
消極型：比黑暗原力還可怕的負能量
第三種你需要注意的同事是所謂的「消極型」同事。
平時工作上難免會碰到事情進行不順利，有壓力的時候，有時候稍微抱怨，抒發心情的鬱悶也是在所難免。
之前有個以負能量語錄為號召的粉絲團「每天來點負能量」有七十多萬粉絲，也還出了幾本書，抒發負能量本來也算是人生裡一種正常能量釋放的現象。
但是偶而抒發負能量，跟習慣從負面解讀事情，這兩者是不同的。
如果你身邊有習慣凡事都以消極角度看待，甚至因此衍生出抱怨、嫉妒、消極放棄、猜疑，甚至是情緒勒索等種種言論與行為的同事，那麼你就要特別注意了。
因為在心理學上有所謂的「重複定律」，意思是任何的行爲和想法，只要你不斷地重複，它就會不斷地加強。在你的潛意識當中，久而久之它們就會變成一種習慣，這個在之前老查談習慣養成的影片裡就有提到，假如你一直被負面的想法與言論包圍，很自然的你有可能也產生類似的思維。
所以，如果你身邊有這樣的人，能夠做的就是與他保持距離，因為你也許並沒有辦法改變他的想法與認知。
在工作裡我們要處理的難題以及追求自我成長已經很不容易，就算沒有神隊友救援，也要當心不要被上述三種同事影響了自己的表現。