認知卸載是什麼？邁向人機協作時代，用太多 AI 反而要小心！

《比薪水》調查顯示，63% 台灣勞工經常使用 AI，但鮮少有人察覺 AI 正在改變大腦的運作。最近，MIT 及各大機構的研究震撼許多人：AI 工具提升工作效率，卻也導致認知能力下降、決策過度自信的雙重危機，重度依賴還可能害腦神經需要「復健」。

台灣人不焦慮 AI，反而可能是好事？

根據《比薪水》統計，AI 技能已成為台灣職場共識。許多企業將 AI 當作數位轉型指標，鼓勵員工多多運用。不過，台灣工作者只有 3.2% 非常焦慮 AI，反而是用越多 AI 者，AI 焦慮越嚴重。

7 月，MIT 的腦電圖監測揭露驚人事實：長期使用 ChatGPT 寫作，大腦參與度會持續下降，神經連結逐漸減弱。當工作者習慣依賴 AI 完成任務，大腦開始「偷懶」，認知能力也不知不覺中衰退，研究團隊稱其為「認知卸載」。

認知卸載是什麼？AI 用得越多，神經衰退得越嚴重

「認知卸載」（Cognitive Offloading）指的是工作者習慣借助 AI 思考時，大腦開始「偷懶」，原本活躍的神經變得遲鈍。

SBS 商學院發現，「AI 使用頻率」與「批判思考能力」呈現顯著負相關。年輕工作者受創最深，因為他們對 AI 工具依賴性更高，批判思考分數明顯低於年長同事，人工智慧論壇也有相同擔憂。如同《比薪水》調查所指，25-34 歲焦慮程度最高，而使用率最高的 18-24 歲（72.2% 經常使用），焦慮比例也達 66%。

更危險的是，工作者思考能力衰退時，卻有相反的感受。AI 的表現會讓人產生錯覺，以為自己的能力也隨之提升。

自信的不只是 AI，也讓使用者過度自信

AI 犯錯後不但不會反省，反而更有自信，這也是深度 AI 使用者眾所皆知的傾向，但是意識到危害的人並不多。

去年已有研究指出，就算 AI 建議與現有資訊矛盾，依賴 AI 的工作者還是會選擇接受，甚至導致企業錯誤決策。今年更有期刊證實，AI 的「過度自信」會被人類模仿。意思就是，使用者不再「使用」AI 工具，而是開始「學習」AI 思考，導致災難般的高風險決策。

不只是如此，新加坡國立大學發現，這種「雙重自信」導致了災難：使用者不是採納 AI 的錯誤建議（誤用），就是拒絕 AI 的正確建議（廢用）。

AI 用得太多就像「打類固醇」，認知萎縮導致決策崩壞

PMC 期刊研究發現「AI 聊天機器人誘發認知萎縮」（AICICA），指出過度使用 AI 會導致認知損傷，也就是「用進廢退」。多倫多大學也指出，即使停止使用，AI 也可能像類固醇一樣，短期技能上升，長期而言帶來損傷。

「認知衰退」與「過度自信」結合，就等於決策崩壞。在這種情況下，工作者逐漸失去質疑和驗證的本能。大腦習慣接受 AI 的「權威」時，獨立思考的神經迴路開始退化。

擁抱人機協作，第一步是與 AI 保持距離

認知衰退、過度自信不只影響個人，更拖累組織效能。如同眾多研究警示，過度依賴 AI，會導致團隊習慣在 AI 框架內思考，難以跳脫既有模式，也會導致草率決策。

未來的職場競爭力，不在於誰更會使用 AI，而是在善用 AI 的同時，保持獨立思考、批判的能力。意識到問題存在，與 AI 保持距離，才是人機協作的第一步。

如何正確使用 AI，將是人力管理新難題
馬上下載比薪水 App，找出有前景的好公司！

【延伸閱讀】
AI 工程師、機器學習工程師薪水揭秘！入行前必知工作內容、準備方向
聯華電子薪水福利、工作內幕完整解析！2025 年碩士起薪大揭秘
無薪實習已過時？「專案實習」重新定義新鮮人職場體驗
薪資縮水又卡升遷，2025 年科技業瘋自僱接案！

文／ 比薪水

比薪水以「翻轉資訊不對稱」與「薪資透明化」為核心理念，打造「以人為本」的薪資查詢服務，幫助台灣求職者們瞭解自身的市場身價，藉此選擇更好的工作機會。