3 種未來會被 AI 取代的工作，你上榜了嗎？「這技能」竟成生存關鍵
AI 革命勢不可擋，究竟未來會被 AI 取代的工作有哪些？如何不被 AI 取代？《比薪水》獨家分析、採訪整理，告訴你不被 AI 取代的必備技能！
AI 人工智慧發展迅速，近日 OpenAI 發表影片模型 Sora，逼真效果引起各界驚嘆。AI 不僅提高了生產效率，也改變了人們的工作方式。全球勞工都在擔心，AI 會不會取代人類的工作？
究竟，未來會被 AI 取代的工作有哪些？反過來說，不被 AI 取代的工作有哪些？工作者需要具備哪些技能，才不會被 AI 取代呢？
未來會被 AI 取代的工作是什麼？
麥肯錫全球研究院最新研究表示，未來會被 AI 取代的工作是「行政支援」、「客戶服務」、「餐飲服務」，因為它們涉及大量重複性任務、資料收集和基本資料處理，職能也相對侷限，人工智慧與自動化系統可以有效處理這 3 種類型的工作。
去年，佳世達旗下的益欣資訊與人氣餐飲品牌鬍鬚張發表的「Kiosk 自助點餐機」，就是最好的例子之一。串接 OpenAI 和 AI 自然語意系統，顧客只要向點餐機說話，就會得到個人化推薦，點餐、推薦、收款一次到位，顯示數位轉型將震盪餐飲服務業的人力市場。
科技權威媒體 Tech.co 的調查則顯示，供應鏈優化、法律研究、金融分析、固定資產的預測性維護（PdM）工作正在被 AI 取代，但不代表這些工作會「消失」，更可能發生的是「改變」甚至「增強」。以金融分析為例，AI 可用於分析、預測數據，分析師的工作將逐漸從單純的「數據分析」轉向「決策制定」，FinTech 數據分析師等新興職業也應運而生。
不會被 AI 取代的工作是什麼？
有鑒於 ChatGPT 和 Midjourney 等生成式 AI 的發展，許多人認為創意類工作是最容易被 AI 取代的職業。Tech.co 的研究結果卻截然不同：寫作、設計、翻譯最不受 AI 影響。
根據《比薪水》團隊採訪，一位電商的 SEO 文章寫手表示，ChatGPT、Gemini 等模型生成的文章混有許多不實資訊，而且並不是對使用者有幫助、受搜尋引擎青睞的原創內容，反而要浪費大量時間改寫，AI 頂多用來發想文章的大綱、標題，或者檢視使用者搜尋意圖。
出版社的職業譯者則認為，業界常用的 CAT（Computer-aided Translation，電腦輔助翻譯）本來就有人工智慧輔助，可以迅速翻譯學術文獻、說明書，但還是得仰賴譯者校對。即使未來 AI 學會辨認原文語境，能夠準確無誤地翻譯，也無法譯出文字風格和技巧，更何況是其中的情感，因此不可能取代文學譯者。
如何不被 AI 取代？情緒、社交技巧成關鍵
閱讀到這裡，你可能會發現一件事：AI 可以取代重複性、規則性的工作，卻有一個再怎麼演化，都無法取代人類的地方：人性。
俗話說，科技始終來自於人性。就算 AI 有一天洞悉了人性，人類也不見得會接受！Tech.co 的研究顯示，比起 AI 分析後給出的結果，雇主更信任人類所做出的決策。
AI 將對工作型態帶來重大變革，但不會完全取代人類，而是與人類進行協作。未來，人類將花更多時間在管理、溝通、決策等 AI 無法勝任的任務，因此雇主會更加重視應徵者的社交、情緒技能。
要在 AI 時代生存下來，不只要與時俱進、終身學習 AI 能力，更要培養、發展人類獨有的創意、領導力、同理心等優勢，才能在「人機協作」的時代取得成功！
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