比薪水報告》台灣沒有 AI 焦慮?僅 21% 勞工怕被取代,遠低於他國

近年,AI 發展速度直線上升,AI 焦慮成為職場新議題。然而,《比薪水》的獨家調查顯示,台灣勞工的 AI 焦慮指數其實不高!

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目錄

  • 台灣僅 21.3% 勞工感受到 AI 焦慮
  • 可能被取代和必須學習新技術是 AI 焦慮的兩大主因
  • 台灣樂觀看待 AI,認為 AI 將改變工作內容、創造新的工作機會
  • 人際關係和創意能力是 AI 難以取代的軟實力
  • 政府及企業應加緊提供 AI 相關訓練
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台灣勞工的 AI 的焦慮其實並不高!(圖片來源/Shutterstock)

近年,AI 發展速度直線上升,不斷傳出 AI 取代人類工作的新聞報導及產業分析,人類的 AI 焦慮(AI Anxiety)成為新的職場議題。

然而,根據《比薪水》的〈2024 年台灣勞工 AI 看法與焦慮調查〉,台灣勞工對於 AI 的焦慮指數,相對於他國並不高。

台灣僅 21.3% 勞工感受到 AI 焦慮

今年,安永針對 1,000 名美國勞工進行了 AI 調查。報告指出,高達 71% 美國勞工對 AI 焦慮。相對於美國,台灣勞工的 AI 焦慮度低,感到焦慮者只有 21.3%。

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僅 21.3% 台灣勞工感受到 AI 焦慮(製圖/比薪水)

可能被取代和必須學習新技術是 AI 焦慮的兩大主因

「可能被 AI 取代」和「必須學習 AI 技術」是台灣勞工焦慮的兩大原因,比例皆為 24.4%。

無論是台灣還是其他國家,隨著自動化和數位轉型,傳產製造業、民生服務業將有部分人力被 AI 取代,相關產業勞工不得不擔心。

目前,無論是政府單位或教育機構,少有具系統性的 AI 課程。台灣缺乏 AI 學習資源,勞工必須自行找到資源,提升 AI 技能,造成了學習焦慮。

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「可能被取代」和「必須學習新技術」是 AI 焦慮的兩大主因(製圖/比薪水)

台灣樂觀看待 AI,認為 AI 將改變工作內容、創造新的工作機會

台灣勞工近半認為「AI 會改變我的工作內容」(44.8%),次高則為「創造新的工作機會」(29.2%)。

台灣勞工對於 AI 所帶來的變化樂觀,與其「擔心被 AI 取代」(16.4%),更多人認為 AI 所帶來的是學習與工作的機會,是台灣 AI 焦慮較低的原因。

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台灣樂觀看待 AI 變革(製圖/比薪水)

人際關係和創意能力是 AI 難以取代的軟實力

台灣勞工認為,「人際關係能力」(28.7%)是 AI 最難取代的軟實力,認知與《比薪水》的專家分析相符。AI 無法取代人類的社交、情緒技能,未來,雇主將更看重求職者的社交技能。

其次則為「創意能力」(23.9%)。目前為止,ChatGPT、Midjourney 等生成式 AI 在創意領域的應用有限,最多作為輔助工具。另一方面,台灣是全球科技重鎮,新興技術的研究、開發、設計等都需要創意,無法被 AI 取代。

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勞工認為「人際關係」和「創意」能力 AI 難以取代(製圖/比薪水)

政府及企業應加緊提供 AI 相關訓練

相比其他國家,台灣民眾雖有部分擔憂 AI 會取代現有工作,但更多人抱持樂觀態度,認為 AI 將帶來新的就業機會,因此 AI 焦慮低。

然而,如何獲取學習資源、掌握最新 AI 技術,仍然引起焦慮。台灣 AI 人才培育剛起步,政府和企業紛紛推出 AI 培訓課程。《比薪水》分析,隨著台灣 AI 教育提升,AI 焦慮將進一步降低。

問卷調查期間為 2024 年 6 月 3 日至 6 月 10 日,形式為網路問卷。有效樣本數 2,090 份,於 95% 信心水準、2% 誤差範圍內。


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