比薪水報告》台灣沒有 AI 焦慮？僅 21% 勞工怕被取代，遠低於他國

近年，AI 發展速度直線上升，不斷傳出 AI 取代人類工作的新聞報導及產業分析，人類的 AI 焦慮（AI Anxiety）成為新的職場議題。

然而，根據《比薪水》的〈2024 年台灣勞工 AI 看法與焦慮調查〉，台灣勞工對於 AI 的焦慮指數，相對於他國並不高。

台灣僅 21.3% 勞工感受到 AI 焦慮

今年，安永針對 1,000 名美國勞工進行了 AI 調查。報告指出，高達 71% 美國勞工對 AI 焦慮。相對於美國，台灣勞工的 AI 焦慮度低，感到焦慮者只有 21.3%。

可能被取代和必須學習新技術是 AI 焦慮的兩大主因

「可能被 AI 取代」和「必須學習 AI 技術」是台灣勞工焦慮的兩大原因，比例皆為 24.4%。

無論是台灣還是其他國家，隨著自動化和數位轉型，傳產製造業、民生服務業將有部分人力被 AI 取代，相關產業勞工不得不擔心。

目前，無論是政府單位或教育機構，少有具系統性的 AI 課程。台灣缺乏 AI 學習資源，勞工必須自行找到資源，提升 AI 技能，造成了學習焦慮。

台灣樂觀看待 AI，認為 AI 將改變工作內容、創造新的工作機會

台灣勞工近半認為「AI 會改變我的工作內容」（44.8%），次高則為「創造新的工作機會」（29.2%）。

台灣勞工對於 AI 所帶來的變化樂觀，與其「擔心被 AI 取代」（16.4%），更多人認為 AI 所帶來的是學習與工作的機會，是台灣 AI 焦慮較低的原因。

人際關係和創意能力是 AI 難以取代的軟實力

台灣勞工認為，「人際關係能力」（28.7%）是 AI 最難取代的軟實力，認知與《比薪水》的專家分析相符。AI 無法取代人類的社交、情緒技能，未來，雇主將更看重求職者的社交技能。

其次則為「創意能力」（23.9%）。目前為止，ChatGPT、Midjourney 等生成式 AI 在創意領域的應用有限，最多作為輔助工具。另一方面，台灣是全球科技重鎮，新興技術的研究、開發、設計等都需要創意，無法被 AI 取代。

政府及企業應加緊提供 AI 相關訓練

相比其他國家，台灣民眾雖有部分擔憂 AI 會取代現有工作，但更多人抱持樂觀態度，認為 AI 將帶來新的就業機會，因此 AI 焦慮低。

然而，如何獲取學習資源、掌握最新 AI 技術，仍然引起焦慮。台灣 AI 人才培育剛起步，政府和企業紛紛推出 AI 培訓課程。《比薪水》分析，隨著台灣 AI 教育提升，AI 焦慮將進一步降低。

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文／ 比薪水

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